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Thema: Absenz |
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Wegen Umstellung auf einen anderen Provider mit VDSL (Download mit 25 - 50 MB - das wird Freude machen !) bin ich bis zum Sonntag nur per Telefon erreichbar (0049 89 903 9548). Unglaublich lahm sind die Burschen. Auskünfte gibt jede Stelle unterschiedlich. Nach kräftigem Klopfen beim Vorstand gab es dann eine schriftliche Auftragsbestätigung mit Leistungsgarantie. Aber trotzdem unglaublich: in China, Thailand, Korea oder Japan geht der Übergang innerhalb von 24 Stunden. Man fühlt sich wie in der Steinzeit. Wenns dann aber wie zugesicher funktioniert, ist alles Paletti !
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"Tröste Dich, mein Volk..."
Nach diesem Motto läuft das halt ab! Bei mir hat die Umstellung auf einen anderen Provider sage und schreibe drei Wochen gedauert! 
Blech blasen statt Blech reden!
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Dann wünsche ich mal viel Glück!
Bei mir hats 2 Monate gedauert, bis ich nach Wechsel des Providers nicht nur Telefon, sondern auch DSL Zugang hatte.
(2 Monate nach dem schriftlich zugesicherten Termin.)
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Offensichtlich spielt bei den diversen Fristen und Terminen auch Murphy´s Law eine große Rolle. Hier funktionierten sowohl die Bereitstellung fristgerecht als auch die Vor-Ort-Beseitigung einer Störung innerhalb 24 Stunden - und das bei der so oft gescholtenen Deutschen Telekom.
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Hallo George ! Was ist "Murphy´s Law" ?
Meine Erfahrung mit T-Com:
Leitungsprüfung ergibt je nach T-Com Mitarbeiter unterschiedliche Ergebnisse.
Störungstelle:
Ansagetext: "Sie können eine Störung auch per email melden. Hier unsere email Adresse. ..... Sie erhalten dann eine Bestätigung per email ....". Das ist einfach krank. Wie kann ich per email eine Meldung machen bzw. eine Bestätigung erhalten, wenn der Anschluß gestört ist ?
T-Com hat den schon vor Monaten erhaltenen Auftrag erst fünf Tage nach der Abschaltung durch den früheren Provider in Bearbeitung gegeben. Da dann die Leitung immer noch tot war, habe ich den Stördienstangefordert. Der Techniker kam nach vier Tagen, hat kaum etwas geprüft, anschliessend am Verteilerkasten an der Straße etwas umgesteckt, dann hier im Keller den Hauszugang geprüft. Sein Gerät war allerdings nicht voll funktionstüchtig. Es folgte eine weitere Umstellung am Schaltkasten. "Das Weitere müssen Sie mit der Programmierung des Routers machen." "Ihr S 101 A kann nicht funktionieren, da es ein ISDN Telefon ist."
Es ist aber doch nur analog. Mein Sohn (aus der Hardware-Branche) hat dann die Stecker zwischen TAE Dose und Splitter ausgewechselt, etwas programmiert, und - siehe da - der Internetzugang und Skype dazu funktionieren. Nur das Telefon bleibt tot, obwohl auch diese Apparate gegen neue S 701 plus ausgewechselt wurden, die lt. Beschreibung ohne Programierung sofort nach dem Anstecken ans Modem funktionieren müßten.
Tolle Technik !!! Es wurde wieder von verschiedenen Mitarbeitern der Störungsstellen gemessen. Jeder bekam ein anderes Ergebnis. Das ist echt zum k....en. Jetzt kommt am Montag wieder ein Techniker. Den werde ich allerdings erst wieder weglassen, wenn alles perfekt läuft.
Sollte mich jemand kontaktieren wollen, dann bitte via Skype. Einfach runterladen, installieren und los.
Mein Skypename ist pizkahans. Dann geht das Telefonieren ohne Kosten, wenn beide Seiten online sind. Man muß nichteinmal sprechen. Chatten läuft auch.
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